Bienvenido a Retorians. Al acceder a nuestro sitio web y contratar nuestros cursos de oratoria y hablar en público, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Lea atentamente esta información antes de realizar cualquier inscripción.
1. INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web www.retorians.com es operado por Coaching and Think SA CV, con domicilio en CDMX, México y correo electrónico de contacto soporte@retorians.com.
2. OBJETO DE LOS SERVICIOS
Retorians ofrece servicios de formación especializados en oratoria, comunicación asertiva, superación del miedo escénico y habilidades de liderazgo a través de cursos online (grabados y en vivo), talleres presenciales y mentorías personalizadas.
3. REGISTRO Y CAPACIDAD LEGAL
- Edad mínima: Para contratar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años. En caso de cursos para menores de edad, la inscripción y aceptación de estos términos debe ser realizada por el padre, madre o tutor legal.
- Veracidad: El usuario garantiza que la información proporcionada en el registro es exacta y actual.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL (PROTECCIÓN DEL MÉTODO)
Todo el contenido disponible en Retorians, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: vídeos, guías PDF, ejercicios prácticos, metodologías de enseñanza, logotipos, textos y grabaciones de clases, es propiedad exclusiva de Retorians o sus licenciantes.
- Licencia de uso: El pago del curso otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para visualización y aprendizaje.
- Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la descarga ilegal, reproducción, distribución, venta o uso comercial de cualquier material de Retorians sin autorización previa por escrito. Cualquier infracción será perseguida legalmente.
5. CONDICIONES DE PAGO
- Precios: Los precios de los cursos están indicados en la página web y pueden estar sujetos a impuestos según el país de residencia del usuario.
- Métodos de pago: Se aceptan los métodos indicados en la pasarela de pago al momento de la compra.
- Acceso: El acceso al contenido se habilitará una vez que el pago haya sido confirmado por la plataforma.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
- Contenido Digital (Cursos Grabados): Debido a la naturaleza de los productos digitales de consumo inmediato, no se realizarán reembolsos una vez que el alumno haya accedido al área de miembros o visualizado más del 10% del contenido.
- Sesiones en Vivo/Mentorías: Para cancelar o reprogramar una sesión individual, el alumno debe avisar con al menos [24/48] horas de antelación. De lo contrario, la sesión se considerará como impartida sin derecho a recuperación ni reembolso.
- Derecho de Desistimiento: El usuario tiene 14 días naturales para solicitar la devolución si no ha accedido al contenido (conforme a las leyes de consumo digital vigentes).
7. CÓDIGO DE CONDUCTA Y CONFIDENCIALIDAD
La oratoria requiere un entorno de confianza.[1] Al participar en sesiones grupales, el usuario se compromete a:
- Respeto: Mantener un trato cordial con instructores y compañeros.
- Confidencialidad: No compartir fuera del grupo las historias personales o prácticas realizadas por otros alumnos durante las sesiones en vivo.
- No Grabación: Está prohibido que el alumno grabe las sesiones grupales por su cuenta para proteger la privacidad de los demás participantes.
8. GRABACIÓN DE SESIONES CON FINES PEDAGÓGICOS
En los cursos interactivos, las sesiones podrán ser grabadas por Retorians con el único fin de que los alumnos puedan repasarlas o para el análisis de mejora del orador.
- Uso de imagen: Si Retorians deseara utilizar algún fragmento de vídeo con fines publicitarios o testimoniales, solicitará un consentimiento expreso y por separado al alumno.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Retorians proporciona las herramientas y técnicas para mejorar la comunicación, pero el éxito y los resultados finales dependen exclusivamente del esfuerzo, práctica y constancia del alumno. No garantizamos resultados específicos de éxito profesional o personal.
10. MODIFICACIONES
Retorians se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en la web.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la legislación vigente en [CDMX, México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.