Última actualización: [18 de marzo de 2026]
En Retorians, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.[1]
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable de tus datos personales es:
- Nombre Comercial: Retorians
- Razón Social / Identidad del Titular: Coaching And Think SA CV
- NIF / Tax ID: CTH 050404 552
- Domicilio: Av. Gustavo Baz 3315, Industrial Tlalneopantla CP 54030
- Correo electrónico de contacto: soporte@retorians.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente:
- Datos proporcionados por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación (si aplica) y cualquier otro dato que incluyas en formularios de contacto o registro.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos estadísticos recogidos a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).[1]
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
En Retorians tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestión de Servicios: Administrar tu cuenta, procesar pedidos y prestar los servicios solicitados.[1]
- Comunicación: Responder a tus consultas, dudas o sugerencias enviadas a través de nuestros canales de contacto.
- Marketing: Enviarte newsletters, promociones y noticias relacionadas con Retorians, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
- Mejora del sitio: Analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia del usuario.[1]
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento: Al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios.[1]
- Ejecución de un contrato: Cuando la obtención de datos sea necesaria para la prestación de un servicio contratado.[1][2]
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y realizar análisis estadísticos internos.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o mientras no retires tu consentimiento o solicites su supresión, cumpliendo siempre con los plazos legales de prescripción de responsabilidades.[1]
6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS
Retorians no vende ni alquila tus datos personales a terceros.[1][3] Sin embargo, tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web (hosting), herramientas de marketing por correo o pasarelas de pago.[1]
- Obligaciones legales: Autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.[1]
7. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)
Tienes derecho a controlar tu información personal.[1] Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a [insertar email de contacto]:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.[1][2][3]
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos tus datos.[1]
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como publicidad).
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.[1]
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.[1] Utilizamos protocolos de cifrado (SSL) para la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web.[1]
9. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web (como redes sociales o socios comerciales). Retorians no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.[1]
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Retorians se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.